O Serviço de Atendimento ao Estudante/SAE, é um órgão de orientação educacional, cujo objetivo é auxiliar, orientar e encaminhar os acadêmicos, nos âmbitos pedagógico, administrativo-financeiro e pessoal. Por meio de atendimento presencial ou online, buscamos de forma sigilosa, atender as necessidades, considerações e sugestões do aluno universitário.

O Serviço de Ouvidoria é responsável por ouvir as comunidades interna e externa, mediando, analisando e encaminhando as solicitações aos setores competentes, com rapidez e eficácia, mantendo o acompanhamento dos procedimentos até as soluções finais. Dentre seus objetivos está o de contribuir para o exercício do princípio democrático e a melhoria dos procedimentos da gestão institucional.
Compete ao ouvidor:

• Receber opiniões, sugestões, críticas ou denúncias apresentadas pela comunidade interna (alunos, professores e técnicos administrativos) e pela comunidade em geral;

• Analisar as manifestações recebidas, encaminhá-las aos setores responsáveis e acompanhar providências e cumprimento de prazos;

• Dar ciência ao interessado e mantê-lo informado das providências tomadas;

• Sistematizar e documentar as manifestações e os processos;

• Proteger os direitos e o sigilo sobre a identidade dos manifestantes. 

Contatos:
Coordenação: Profª. Lis Menezes
Email: lis.menezes@unianhanguera.edu.br
Fone: 3014 9931

Dias e Horários de atendimento:

Segunda: das 15h às 22h
Terça: das 09h às 14h e das 17h às 19h               
Quinta: das 16h às 22h

Se você tem dúvidas, críticas, elogios ou sugestões, baixe o formulário e encaminhe em anexo para o email do setor:

Formulário Ouvidoria